Las aplicaciones Web 2.0 como Twitter y Facebook, han cambiado la forma en las que personas se comunican e interactúan dentro de las redes sociales. Los vendedores necesitan aplicaciones comparables que faciliten la colaboración dentro de las redes sociales de la empresa y de esa manera aumentar su eficacia en las ventas. Los vendedores necesitan aplicaciones que funcionen de la manera mas simple y así aumentar su eficacia en las actividades fundamentales de trabajo diario.
